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【走访】百万级经销商老谢家茶:三好一体验



三孝口、城隍庙、老报馆,曾经是合肥人记忆里最繁华的片段,一个个熟悉的地标见证着这座城市的发展。在这附近的庐江路上,有一家十年老店。门头上始终挂着四个字,“老谢家茶”。


然而,这并不是一家专营店。十年老铺保留着传统茶行的风韵,木柜背靠两面折角墙规矩铺展,临街的玻璃橱窗贯通着入口的大门,显得整个空间敞亮开阔。铺子里没有灯箱和发光字的“干扰”,只是木柜上陈列的产品昭示着几个品类几家品牌。


这样的“老谢家茶”合肥还有三家,我们今天拜访的正是它们的主人,汪海。




 01 只做品牌



斛生记|霍山石斛|老谢家茶



70年代的汪海,入行已经27年了。27年的时间里,他做过国企的销售,卖过散茶。2000年,汪海与老谢家茶结缘,从此踏上了“只做品牌”的道路。


“只做品牌”意味着舍弃丰厚的利润。相比很多代理商偏向的“品牌效应”,汪海考量更多的是降低风险。“有时候散茶的干度达不到要求,每一年的资源不同,我们没办法保证质量,”他补充道,“而且每年仓库里都会积压大量陈货,核算下来也很麻烦。”


 

斛生记|霍山石斛|老谢家茶斛生记|霍山石斛|老谢家茶

斛生记|霍山石斛|老谢家茶

老谢家茶,位于庐阳区庐江路

 


确定了“只做品牌”,选择“对的品牌”显得尤为重要。起初汪海想做“四大徽茶”,于是继老谢家茶之后,合作了六百里、一笑堂两个绿茶中的一线品牌。后来,他借着原料的渊源,代理小罐茶扩充外地茶的品类。再后来,健康成为大趋势,久负盛誉的滋补上品霍山石斛进入他的考量。

 

斛生记专注霍山石斛,近十年的品牌沉淀让这个品牌在石斛同行与茶叶市场埋下种子,而且成为很多合肥人心中品类的符号。“我是2016年知道斛生记的,”汪海回忆说,“2018年11月我们正式合作。”



 

02 斛生记初亮相

 


斛生记|霍山石斛|老谢家茶



老谢家茶以团购客户为主,十年里积累了不少资源,逢年过节少不得走动。与斛生记签订合同的时机恰逢中国人最最重视、礼品业最最兴旺的春节,汪海和他的事业伙伴们索性带着石斛拜访一圈,先露个脸。


这次“露脸”是精心筹划的“初见”,少不得里外配合。“外”自然是指斛生记打造的外围环境:品牌广告长期面向新桥机场、火车站往来乘客Say Hi,户外大屏、商圈车库灯箱、影院售票厅LED屏、车载广播形成合围,同步上线2019新春广告,配合金融、地产、汽车等领域活动曝光,在合肥区域内猛刷存在感。



 

霍山石斛家庭装

 


“里”指老谢家茶的攻坚力量。汪海带领团队积极参与斛生记组织的知识培训,然后从厚重的专业中挖出石斛的核心价值,对意向购买滋补品的客户进行精准推介。这波操作下,不仅598、980、1960三款性价比更高的铁皮石斛非常畅销,更意外的是3000+的霍山石斛礼盒和家庭装很受欢迎。


考虑到团购客户几乎都是采购送礼,每份礼盒还未开封就流向了受礼者,汪海团队的销售坚守统一价的原则,但通常会搭赠一份礼盒内产品的“小样”,让购买者亲自体验。“好产品自己会说话。”


 


03 质量 信誉 服务



斛生记|霍山石斛|老谢家茶



交流中,汪海反复强调“三好一体验”。“三好”即质量好、信誉好、服务好,“一体验”是指到基地体验产品。其中,“三好”是汪海及团队选择合作伙伴的标准,也是接待客户的自我约束。


三个“好”中,我印象最深的是服务。这个时代信息很发达,生活很便利,达达、滴滴、美团……各种跑腿服务雨后春笋般涌现出来,代替商铺为C端客户送达需求。但是第三方终究是第三方,重在效率,失了温度。汪海的老谢家茶偏偏“逆”了趋势,选择了更“累”的亲自送货。一盒起售,二十四小时On Call,一小时内将产品交到客户的手中。


十年如一日地人肉送货、真诚沟通、品质保障,将一批批购买者培养成种子客户,转介绍更多资源。即使是茶叶需求大幅度缩水的今天,老谢家茶每年营业额依然保持稳步增长。

 


04 未来



斛生记|霍山石斛|老谢家茶



“每个区域都开店”是汪海的目标。“扩大品牌影响力,就近为客户提供更快更好的服务”是战略布局的目的。


现在,汪海的老谢家茶已经在庐阳、蜀山两区开了四家门店,与我们拜访的庐江路店相似。滨湖正在筹备的商铺设在写字楼里,偏现代。高新区的布点也被提上日程。


品牌联名、跨界合作是这个时代的潮流。斛生记将不断提高品牌知名度,做好服务,与老谢家茶新店展开更多合作!




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